Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Mun Bijoux

Dernière mise à jour : 18/11/2025

La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs du site munbijoux.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Mun Bijoux

Entreprise individuelle – SIRET : 910 876 242 00017

Siège social : 20 rue de Varize, 75016 Paris, France

E-mail : contact@munbijoux.com

2. Données collectées

Mun Bijoux peut collecter les données suivantes lorsque vous utilisez le site munbijoux.com :

• Nom, prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (via prestataire sécurisé)

• Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur, pages visitées)

3. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées dans les buts suivants :

• Traitement et expédition des commandes

• Communication avec le client (suivi, facturation, SAV)

• Envoi d’informations commerciales et promotionnelles (si consentement)

• Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site

• Analyse de fréquentation (via Google Analytics)

• Sécurité du site et lutte contre la fraude

4. Base légale des traitements

Les traitements sont fondés sur l’une des bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat (ex : traitement de commande)

• Consentement explicite (ex : inscription à la newsletter)

• Obligation légale (ex : conservation des factures)

• Intérêt légitime de l’entreprise (ex : prévention des fraudes)

5. Durée de conservation des données

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :

• Données de commande : 5 ans à compter de la dernière transaction

• Données de contact client/prospect : 3 ans après le dernier contact

• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)

6. Partage des données

Les données personnelles collectées sont uniquement destinées à Mun Bijoux. Elles peuvent être transmises à des tiers uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison)

• Obligations légales ou judiciaires

• Services de traitement anti-fraude ou de sécurité informatique

Tous les sous-traitants de Mun Bijoux s’engagent contractuellement à respecter les obligations du RGPD.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification de vos données inexactes

• Droit à l’effacement (dans certains cas limités)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition à certains traitements

• Droit à la portabilité des données fournies

• Droit d’organiser le sort de vos données après votre décès

Vous pouvez exercer vos droits en adressant une demande à : contact@munbijoux.com

Merci de joindre une copie de votre pièce d’identité.

En cas de difficulté non résolue, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr

8. Sécurité des données

Mun Bijoux met en œuvre toutes les mesures techniques, logiques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données et empêcher leur accès non autorisé, leur perte, leur altération ou leur divulgation.

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Permettre le bon fonctionnement du site (panier, connexion, etc.)

• Mesurer l’audience (Google Analytics)

• Personnaliser le contenu

Un bandeau d’information permet de gérer vos préférences lors de votre première visite. Vous pouvez les modifier à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique

Mun Bijoux se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute mise à jour importante.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@munbijoux.com

LE PREMIER REGARD, pas LE DERNIER

Vos Questions, nos réponses

Vos bijoux sont-ils hypoallergéniques ?

Oui. Nos bijoux sont fabriqués en Argent Massif et dorés à l’Or fin 18 carats, sans nickel ni composants irritants. Ils conviennent parfaitement aux peaux sensibles et peuvent être portés en toute tranquillité.

Quels sont les délais et modalités de livraison ?

Nous expédions toutes nos commandes sous 48 heures ouvrées. La livraison se fait via Colissimo, qui assure une réception rapide et suivie directement à votre adresse.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre bijou en temps réel via Colissimo. Pour toute question, notre service client reste disponible.

Vos mots rayonnent aussi

« Commandé le collier Rivière pour l’anniversaire de ma sœur, livré en 3 jours. La finition est vraiment au dessus de ce que j’imaginais pour le prix. Elle ne l’a pas quitté depuis ».

Camille L.

« Je cherchais des boucles à porter au quotidien sans que ça noircisse au bout de deux semaines. Ça fait maintenant deux mois et toujours le même éclat. Très contente ».

Sarah M.

« Joli packaging, livraison rapide. J’enlève une étoile juste parce que la chaîne est un peu fine à mon goût, mais la qualité est là. Je recommande quand même ».

Inès B.

« Franchement bluffée. Je m’attendais à du fantaisie classique et en vrai ça fait beaucoup plus chic une fois porté. Plusieurs personnes m’ont demandé où je l’avais acheté ».

Léa D.

« Mon troisième achat sur la boutique. À chaque fois la même satisfaction. Les bijoux sont fidèles aux photos, ce qui n’est pas toujours évident en ligne ».

Manon R.