Shipping policy
Dernière mise à jour : 31/08/2026
1. Préparation de votre commande
Chaque bijou est préparé avec soin dans notre atelier parisien. Nos commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés à compter de la validation du paiement.
Vous recevez un e-mail de confirmation dès la remise de votre colis au transporteur, accompagné de votre numéro de suivi.
2. Livraison en France
Vos commandes sont expédiées en Colissimo suivi, à domicile ou en point relais selon votre choix.
Frais de livraison : 4,90 €
Livraison offerte à partir de 200 € d’achat
Délai d’acheminement indicatif : 1 à 2 jours ouvrables après expédition
3. Livraison en Europe
Vos commandes sont expédiées en Chronopost.
Frais de livraison : 14,90 €
Livraison offerte à partir de 200 € d’achat
Délai d’acheminement indicatif : 3 à 5 jours ouvrables après expédition
4. Livraison dans le reste du monde
Vos commandes sont expédiées en Chronopost, avec remise en main propre et assurance du bijou.
Frais de livraison : 34,90 €
Livraison offerte à partir de 300 € d’achat
Délai d’acheminement indicatif : 5 à 8 jours ouvrables après expédition
Les frais applicables à votre destination sont calculés et affichés automatiquement dans votre panier, avant validation du paiement.
5. Droits de douane et taxes
Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais de dédouanement peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.
Ces frais ne sont pas inclus dans le prix de votre commande et restent à votre charge. Leur montant est fixé par l’administration locale, sur laquelle nous n’avons aucun contrôle.
6. Suivi de votre commande
Un numéro de suivi vous est adressé automatiquement par e-mail dès l’expédition, afin de suivre l’acheminement de votre colis.
7. Adresse de livraison
Il vous appartient de vérifier l’exactitude de l’adresse renseignée lors de votre commande.
En cas d’erreur d’adresse ou d’absence lors de la livraison entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition seront à votre charge.
8. Réception du colis
Nous vous invitons à vérifier l’état de votre colis à réception.
En cas d’anomalie (colis endommagé, ouvert ou article manquant), nous vous recommandons d’émettre des réserves détaillées auprès du transporteur et de nous en informer dans les meilleurs délais à contact@munbijoux.com, afin de faciliter le traitement de votre dossier. Ces démarches ne conditionnent pas l’exercice de vos garanties légales.
9. Retards de livraison
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et dépendent des transporteurs.
Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, en l’absence d’indication contraire, votre commande vous sera livrée dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de sa validation.
10. Emballage
Chaque bijou est livré dans son écrin signature Mun Bijoux, accompagné de sa carte de certificat, prêt à offrir.
11. Contact
Pour toute question relative à votre livraison :
Mun Bijoux – Service client
+33 6 89 10 47 06